Política de Privacidad

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de Privacidad

  • Nombre/Razón social: Javier Fernández Corrales

  • NIF/CIF/IVA: 50552549K

  • Domicilio fiscal: calle Tembleque 101, 2º a Madrid

  • Correo electrónico de contacto: hello@readytaxi.ch

  • Teléfono: +34 644 95 33 20

2. 2. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se ha elaborado de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (LPD, revisada en 2023) y, en su caso, con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), por tratarse de un servicio potencialmente dirigido a residentes en la Unión Europea o alojado en servidores ubicados en la UE.

3. Datos tratados y finalidades

Tratamos los datos que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios del Sitio o por otros medios de contacto (teléfono, email, chat), principalmente:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.

  • Datos de contacto: teléfono, email.

  • Datos de la reserva: fecha y hora del servicio, punto de recogida y destino, número de pasajeros, necesidades especiales (silla de bebé, transporte de mascotas, equipaje voluminoso, etc.).

  • Datos de facturación (si procede).

3.1 Finalidades del tratamiento:

  • Gestionar las solicitudes de información y reservas de servicios de taxi.

  • Trasladar los datos necesarios a la Empresa Colaboradora para la ejecución del servicio contratado.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva (confirmaciones, modificaciones, incidencias).

  • Cumplir con obligaciones legales y contables.

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento previo y expreso).

4. Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (gestión de la reserva).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de seguridad).

  • Interés legítimo del titular en mantener la seguridad del Sitio y prevenir el fraude.

  • Consentimiento expreso del usuario para comunicaciones comerciales y, en su caso, para el uso de cookies no técnicas.

5. Cesiones y transferencias internacionales

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • La Empresa Colaboradora encargada de prestar el servicio de transporte.

  • Proveedores tecnológicos (hosting, herramientas de email marketing, CRM), con los que se han firmado contratos de encargado del tratamiento.

  • Administraciones públicas o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Si se realizan transferencias de datos fuera de Suiza o de la UE, se garantizará un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos por la LPD y el RGPD.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para atender posibles responsabilidades legales. En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario retire su consentimiento.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad (cuando proceda) dirigiendo una comunicación por escrito al Responsable del tratamiento, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Federal de Protección de Datos e Información (PFPDT/IFPDT) en Suiza o ante la autoridad de control competente en la UE.

8. Seguridad de la información

Se han implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, en función del estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento. En caso de cambios relevantes, se informará a los usuarios con antelación razonable.

Privacy Policy

1. Data Controller

  • Name / Company Name: Javier Fernández Corrales

  • Tax ID (NIF/CIF/IVA): 50552549K

  • Registered Address: Calle Tembleque 101, 2º A, Madrid, Spain

  • Email: hello@readytaxi.ch

  • Phone: +34 644 95 33 20

2. Applicable Law
This Privacy Policy has been prepared in accordance with the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP, revised in 2023) and, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR – Regulation (EU) 2016/679), as the service may be directed at EU residents or hosted on servers within the EU.

3. Data Collected and Purpose
We process the data that users voluntarily provide through the forms on this website or via other communication channels (phone, email, chat), primarily:

  • Identification data: full name

  • Contact details: phone number, email address

  • Booking details: service date and time, pick-up and drop-off location, number of passengers, special requirements (child seat, pet transport, bulky luggage, etc.)

  • Billing information (if applicable)

3.1 Purposes of processing:

  • To manage enquiries and taxi booking requests

  • To transfer necessary booking details to the Partner Taxi Company

  • To send notifications related to the booking (confirmations, changes, issues)

  • To comply with legal and accounting obligations

  • To send marketing communications (only with prior and explicit consent)

4. Legal Basis for Processing
The processing of data is based on the following legal grounds:

  • Performance of a contract or pre-contractual measures (booking management)

  • Compliance with legal obligations (tax, accounting, security)

  • Legitimate interest of the controller in maintaining site security and preventing fraud

  • Explicit user consent for marketing communications and, where applicable, for non-essential cookies

5. Data Sharing and International Transfers
Your data may be shared with:

  • The Partner Taxi Company responsible for delivering the transport service

  • Technology providers (hosting, email marketing tools, CRM), under data processing agreements

  • Public authorities or regulators, when legally required

If data is transferred outside Switzerland or the EU, appropriate safeguards will be in place, such as Standard Contractual Clauses or other mechanisms recognised under the FADP and GDPR.

6. Data Retention
Data will be retained for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, and to meet any legal obligations. For marketing purposes, data will be kept until the user withdraws consent.

7. User Rights
You may exercise your rights of access, rectification, deletion, restriction, objection and data portability (where applicable) by contacting the Data Controller in writing and including a copy of a valid identity document.
You also have the right to file a complaint with the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) in Switzerland or with the relevant supervisory authority within the EU.

8. Data Security
We have implemented appropriate technical and organisational measures to ensure the confidentiality, integrity, and availability of your personal data, taking into account the state of the art, the nature of the data, and the risks involved.

9. Changes to This Privacy Policy
We reserve the right to modify this Policy to reflect legal or operational changes. In the event of material changes, users will be notified with reasonable notice.

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

  • Nom / Raison sociale : Javier Fernández Corrales

  • Numéro fiscal (NIF/CIF/TVA) : 50552549K

  • Adresse du siège : Calle Tembleque 101, 2º A, Madrid, Espagne

  • Adresse e-mail : hello@readytaxi.ch

  • Téléphone : +34 644 95 33 20

2. Cadre légal applicable
La présente politique de confidentialité est établie conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée en 2023 et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679), dans la mesure où le service peut s’adresser à des résidents de l’Union européenne ou être hébergé sur des serveurs situés dans l’UE.

3. Données traitées et finalités
Nous traitons les données que les utilisateurs nous fournissent volontairement via les formulaires du site ou par d’autres canaux de contact (téléphone, e-mail, chat), principalement :

  • Données d’identification : nom et prénom

  • Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Données liées à la réservation : date et heure du service, lieu de prise en charge et de destination, nombre de passagers, besoins spécifiques (siège bébé, transport d’animaux, bagages volumineux, etc.)

  • Données de facturation (le cas échéant)

3.1 Finalités du traitement :

  • Gérer les demandes d’information et les réservations de services de taxi

  • Transmettre les données nécessaires à l’Entreprise Partenaire chargée de la prestation

  • Envoyer des communications relatives à la réservation (confirmation, modification, incidents)

  • Respecter les obligations légales et comptables

  • Envoyer des communications commerciales (uniquement avec le consentement préalable et explicite de l’utilisateur)

4. Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (gestion de la réservation)

  • Le respect d’obligations légales (fiscales, comptables, sécurité)

  • L’intérêt légitime du responsable à garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes

  • Le consentement explicite de l’utilisateur pour les communications commerciales et, le cas échéant, pour l’utilisation de cookies non essentiels

5. Destinataires et transferts internationaux
Les données peuvent être communiquées à :

  • L’Entreprise Partenaire chargée d’exécuter le service de transport

  • Des prestataires technologiques (hébergement, outils de marketing par e-mail, CRM), liés par des contrats de sous-traitance

  • Des autorités publiques ou régulateurs, en cas d’obligation légale

En cas de transfert de données en dehors de la Suisse ou de l’UE, des garanties adéquates seront mises en place (clauses contractuelles types ou autres mécanismes reconnus par la LPD et le RGPD).

6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour répondre à toute obligation légale. Pour les communications commerciales, les données sont conservées jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur.

7. Droits des utilisateurs
L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité (si applicable) en contactant le Responsable du traitement, en joignant une copie d’un document d’identité valable.
Il peut également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou auprès de l’autorité de contrôle compétente dans l’UE.

8. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été mises en œuvre afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles, en fonction de l’état de la technique, de la nature des données et des risques potentiels.

9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l’adapter à des évolutions législatives ou opérationnelles. En cas de changement important, les utilisateurs seront informés dans un délai raisonnable.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

  • Name / Firma: Javier Fernández Corrales

  • Steuernummer (NIF/CIF/MwSt): 50552549K

  • Geschäftssitz: Calle Tembleque 101, 2º A, Madrid, Spanien

  • E-Mail: hello@readytaxi.ch

  • Telefon: +34 644 95 33 20

2. Anwendbare Gesetzgebung
Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG 2023) sowie – soweit anwendbar – mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) erstellt, da die Dienstleistung sich auch an in der EU ansässige Personen richten oder auf Servern innerhalb der EU gehostet werden kann.

3. Erhobene Daten und Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Nutzer freiwillig über die Formulare auf dieser Website oder über andere Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat) zur Verfügung stellen, insbesondere:

  • Identifikationsdaten: Vor- und Nachname

  • Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse

  • Buchungsdaten: Datum und Uhrzeit der Fahrt, Abhol- und Zielort, Anzahl der Fahrgäste, besondere Anforderungen (z. B. Kindersitz, Haustiertransport, grosses Gepäck etc.)

  • Rechnungsdaten (falls zutreffend)

3.1 Zweck der Verarbeitung:

  • Bearbeitung von Anfragen und Buchungen von Taxifahrten

  • Weiterleitung der Buchungsdaten an das Partnerunternehmen zur Durchführung des Dienstes

  • Versand von Informationen zur Buchung (Bestätigung, Änderungen, Zwischenfälle)

  • Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten

  • Versand von Werbeinformationen (nur mit ausdrücklicher Zustimmung)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (Buchungsabwicklung)

  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Steuerrecht, Buchhaltung, Sicherheit)

  • Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, die Sicherheit der Website zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern

  • Ausdrückliche Einwilligung des Nutzers für Marketingzwecke und – sofern erforderlich – für nicht-technische Cookies

5. Datenweitergabe und internationale Übermittlung
Ihre Daten können weitergegeben werden an:

  • Das Partnerunternehmen, das die gebuchte Transportleistung erbringt

  • Technologiedienstleister (Hosting, E-Mail-Marketing, CRM), mit denen Auftragsverarbeitungsverträge bestehen

  • Öffentliche Stellen oder Behörden, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht

Bei einer Datenübermittlung ausserhalb der Schweiz oder der EU stellen wir ein angemessenes Schutzniveau sicher – etwa durch Standardvertragsklauseln oder andere gemäss DSG und DSGVO anerkannte Schutzmechanismen.

6. Speicherdauer
Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Erhebungszwecks sowie zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Für Marketingzwecke erfolgt die Speicherung bis zum Widerruf der Einwilligung durch den Nutzer.

7. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch sowie – sofern anwendbar – Datenübertragbarkeit. Wenden Sie sich hierfür schriftlich an den Verantwortlichen und legen Sie eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments bei.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde in der EU einzureichen.

8. Datensicherheit
Wir haben geeignete technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten – entsprechend dem Stand der Technik, dem Risiko und der Art der Daten.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder betrieblichen Änderungen anzupassen. Im Falle wesentlicher Änderungen werden die Nutzer rechtzeitig informiert.